मुंबई की भीड़भाड़ वाली सड़कों पर, जहां सपने अक्सर जीवन की कठोर वास्तविकताओं से टकराते हैं, एक व्यक्ति की दूरदृष्टि ने 2000 रुपये के मामूली निवेश को एक विशाल इलेक्ट्रॉनिक्स रिटेल साम्राज्य में बदल दिया। विजय सेल्स, भारत में उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स का एक जाना-माना नाम, मेहनत, नवाचार और ग्राहक-केंद्रित व्यावसायिक कौशल की एक प्रेरक कहानी है। 1967 में नानू गुप्ता द्वारा माहिम में 200 वर्ग फुट के छोटे से कमरे में शुरू हुई यह कंपनी, एक साधारण टेलीविजन और उपकरण शोरूम से विकसित होकर एक बहु-शाखा नेटवर्क बन चुकी है, जो कई राज्यों में फैली हुई है, जिसमें 150 से अधिक स्टोर और अरबों रुपये का राजस्व है। आज, इसकी यात्रा को देखते हुए, विजय सेल्स इस बात का प्रमाण है कि रणनीतिक विकास, पारिवारिक विरासत और अनुकूलनशीलता एक छोटे से उद्यम को राष्ट्रीय स्तर पर कैसे ले जा सकती है।
शुरुआती दौर: एक उधार लिया गया सपना जो जड़ें जमाता है
1942 में पंजाब में जन्मे और 1954 में बॉम्बे (अब मुंबई) में स्थानांतरित हुए नानू गुप्ता ने दृढ़ संकल्प के साथ अपनी उद्यमशीलता यात्रा शुरू की। रिटेल में कदम रखने से पहले, उन्होंने उषा इलेक्ट्रिक पंखों के वितरक के रूप में काम किया, जिससे उन्हें उपभोक्ता सामान बाजार की गहरी समझ मिली। 1967 में, परिवार और दोस्तों से उधार लिए गए सिर्फ 2000 रुपये के साथ, गुप्ता ने माहिम में विजय टेलीविजन स्टोर खोला, जो एक तंग जगह थी, जहां शुरू में सिलाई मशीनें, पंखे और ट्रांजिस्टर बेचे जाते थे। इस साधारण शुरुआत को, जिसे अक्सर 2000 रुपये का कमरा कहा जाता है, भव्यता से कोसों दूर था, लेकिन इसने एक रिटेल ताकत की नींव रखी।
शुरुआती वर्ष धीमी लेकिन स्थिर प्रगति से भरे थे। 1972 तक, स्टोर ने मटुंगा में एक नए स्थान पर ब्लैक-एंड-व्हाइट टेलीविजन को शामिल कर अपने उत्पादों का विस्तार किया, जिससे घरेलू मनोरंजन की बढ़ती मांग का फायदा उठाया गया। असली मोड़ 1982 में आया जब रंगीन टेलीविजन की शुरुआत हुई, जो भारत में टेलीविजन प्रसारण के विस्तार के साथ एक बाजार उछाल के साथ मेल खाता था। गुप्ता की रणनीति सरल लेकिन प्रभावी थी: ईमानदार व्यवहार, प्रतिस्पर्धी मूल्य और उत्कृष्ट सेवा के माध्यम से ग्राहक संतुष्टि को प्राथमिकता देना। वे ग्राहकों की शिकायतों को हल करने के लिए व्यक्तिगत रूप से उनके घर जाते थे और शोरूम में टीवी सेट चालू रखते थे ताकि राहगीरों का ध्यान आकर्षित हो, जिससे एक आकर्षक माहौल बनता था जो वफादारी को बढ़ावा देता था।
कंपनी को 1976 में औपचारिक रूप से पंजीकृत किया गया, और 1981 में इसे विजय सेल्स के रूप में पुनः ब्रांड किया गया, जो टेलीविजन से परे इसके विस्तृत दायरे को दर्शाता था। दूसरी शाखा खोलने में दो दशक से अधिक समय लगा, जो गुप्ता के सतर्क विकास दृष्टिकोण का प्रमाण है। 1986 में, पहला विस्तार बांद्रा में 600 वर्ग फुट के स्टोर के साथ हुआ, इसके बाद 1994 में शिवाजी पार्क (700 वर्ग फुट) और सायन (1500 वर्ग फुट) में स्टोर खोले गए। 2000 के दशक के मध्य तक, विजय सेल्स के पास मुंबई में 8-10 स्टोर थे और इसने नवाचारपूर्ण प्रदर्शन अवधारणाओं को पेश किया, जिससे ग्राहक उत्पादों के साथ बातचीत कर सकते थे—उस समय यह एक नया विचार था जिसने इसे प्रतिस्पर्धियों से अलग किया।
विस्तार का युग: नई ऊंचाइयों को छूना
विजय सेल्स की वास्तविक तेजी से वृद्धि 2007 के बाद शुरू हुई, जब कंपनी मुंबई-केंद्रित संचालन से एक क्षेत्रीय ताकत में बदल गई। पुणे, सूरत, दिल्ली और अहमदाबाद में विस्तार ने इसकी बहु-शहरी उपस्थिति की शुरुआत को चिह्नित किया। 2010 तक, यह चेन गुजरात और राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र (NCR) में प्रवेश कर चुकी थी, जिसने बढ़ती डिस्पोजेबल आय और उभरते मध्यम वर्ग के साथ उभरते बाजारों का दोहन किया।
2019 में तिरुमाला म्यूजिक सेंटर (TMC), तेलंगाना और आंध्र प्रदेश में एक उपभोक्ता टिकाऊ वस्तुओं की रिटेल चेन, के अधिग्रहण के साथ एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर आया। विजय सेल्स के तहत पुनः ब्रांडेड, इस कदम ने दक्षिण भारत में इसके प्रभाव को काफी हद तक बढ़ाया, जिसमें हैदराबाद, विजयवाड़ा और वारंगल में स्टोर जोड़े गए। आज, नेटवर्क महाराष्ट्र, गुजरात, दिल्ली, हरियाणा, उत्तर प्रदेश, आंध्र प्रदेश और तेलंगाना तक फैला हुआ है, जिसमें विभिन्न बजट और प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए शोरूम हैं। प्रत्येक स्टोर में स्मार्टफोन और लैपटॉप से लेकर घरेलू उपकरणों और ऑडियो सिस्टम तक 15 से अधिक श्रेणियों में 5000 से अधिक उत्पाद उपलब्ध हैं।
इस विस्तार में परिवार की भागीदारी महत्वपूर्ण रही है। नानू गुप्ता के बेटे, नीलेश गुप्ता, 1992 में शामिल हुए, जो परिचालन विशेषज्ञता लाए, जबकि एक अन्य बेटे, आशीष गुप्ता, ने आधुनिक प्रबंधन अंतर्दृष्टि प्रदान की। 2019 में, पोते करण गुप्ता ने डिजिटल परिवर्तन और ओमनी-चैनल रिटेल पर ध्यान केंद्रित करते हुए प्रवेश किया, कंपनी के ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म (vijaysales.com) का लाभ उठाकर ऑनलाइन और ऑफलाइन अनुभवों को मिश्रित किया, जो विशेष रूप से महामारी के बाद महत्वपूर्ण था।
वर्तमान उपलब्धियां: एक आधुनिक रिटेल दिग्गज
2025 तक, विजय सेल्स देश भर में लगभग 157 स्टोर संचालित करता है, जिसमें लगभग 8000 लोग कार्यरत हैं और अच्छी तरह से जुड़े हुए गोदामों के साथ एक मजबूत आपूर्ति श्रृंखला बनाए रखता है। कंपनी का राजस्व लगभग 11000 करोड़ रुपये तक पहुंच गया है, जो इसकी साधारण शुरुआत से एक आश्चर्यजनक छलांग है, और इसका लक्ष्य वर्ष के अंत तक 200 स्टोर तक पहुंचना है। यह विकास वैश्विक ब्रांडों के साथ मजबूत साझेदारी, कुशल बिक्री के बाद की सेवाओं और सामर्थ्य के प्रति प्रतिबद्धता से समर्थित है, जिसने लाखों लोगों के लिए उच्च-गुणवत्ता वाले इलेक्ट्रॉनिक्स को सुलभ बनाया है।
विजय सेल्स की सफलता केवल आंकड़ों में नहीं है; यह इसके स्थायी मूल्यों में है। शोरूम को बेदाग और उत्पादों को प्रदर्शन के लिए तैयार रखने से लेकर लचीले भुगतान विकल्प और डोरस्टेप डिलीवरी की पेशकश तक, कंपनी ने पीढ़ियों तक फैले एक वफादार ग्राहक आधार का निर्माण किया है।
भविष्य की ओर: नवाचार की विरासत
विजय सेल्स की कहानी केवल एक व्यावसायिक कथा नहीं है; यह उभरते उद्यमियों के लिए एक प्रेरणा है। माहिम में उस 2000 रुपये के कमरे से, जो अब 40000 वर्ग फुट का एक ऐतिहासिक स्थल बन चुका है, भारत की रिटेल क्रांति को बढ़ावा देने वाले एक बहु-शाखा नेटवर्क तक, नानू गुप्ता का दृष्टिकोण उनके परिवार की देखरेख में फल-फूल रहा है। जैसे-जैसे कंपनी डिजिटल एकीकरण और बाजार विस्तार की ओर बढ़ रही है, विजय सेल्स आने वाले वर्षों में अपनी बिक्री को दोगुना करने के लिए तैयार है, यह साबित करते हुए कि ईमानदारी, मेहनत और अनुकूलनशीलता के साथ, सबसे छोटी शुरुआत भी असाधारण ऊंचाइयों तक पहुंच सकती है। तेजी से बदलते तकनीकी युग में, विजय सेल्स विश्वसनीय विकास का एक प्रतीक बना हुआ है, जो भारत के रिटेल भविष्य के लिए मार्ग प्रशस्त करता है।
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